對高消費力顧客群實施漲價措施，若搭配細心準備的附加價值提升方案，往往能顯著改善營收、利潤。
文／整理●編輯部
實施漲價措施，是針對高消費力顧客的行銷方法之中，最快奏效的一種。這是因為漲價提供貴公司一個絕佳的好機會，可以用來測試目前的商品，其價值是否隨著「商品以外的價值」而提高，並且能被顧客接受。
然而，事實上，每當我建議漲價，還是有很多經營者會猛搖頭。拒絕的理由大致都是「漲價這種事，我們做不到，」或是「這個道理我能理解，但要真的去做的話，就有點……，」這類模稜兩可的回答。
堅持不漲價，等著被淘汰
當然，也有不少人願意漲價，而且決定得非常乾脆。
某家咖啡店的咖啡與紅茶漲了三十日圓，但他們告訴我，顧客人數不但完全沒有減少，每個月的利潤更是多了十萬日圓；某家牙科診所也說，他們將自費牙套的價位調漲一點三倍之後，自費收入已經與健保收入並駕齊驅了。
這些店家在漲價之後，都表示「即使漲價，顧客也幾乎沒有減少。」實際上，在我提供諮詢的公司行號之中，沒有任何一家因為漲價，造成經營狀況變得更糟。
不過，即便提出了許多成功的例子，的確仍然無法保證貴公司也能順利漲價。
就算如此，我還是想要提醒各位：「與其一輩子持續守著忙碌不堪又賺不了錢的事業，不如試著挑戰看看漲價這個做法。」
我不願意澆大家冷水，但是如果貴公司始終認為「現在就是因為便宜，顧客才會來，變貴的話他們就不來了，」未來遭到自然淘汰的機率是非常高的。也就是說，漲價絕對是各位必須一試的挑戰。
儘管如此，大家也都明白，漲價並不是嘴上說說那麼簡單。正在閱讀這本書的你，心裡或許正承受著理想與現實的天人交戰吧。這是很正常的。
某家日本料理店的老闆，每天都要去市場進貨，堅持店裡只賣自己的嚴選料理。因此，口碑漸漸做起來，店裡經常是預約客滿的狀態。
本文由商業周刊授權刊載，點此看精彩文章全文
http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=35394
文章標籤
全站熱搜
