痞客雜誌櫃

Smart智富月刊 第124期
2008-11-28 撰文者：李宛庭

2009年的年關不好過，「旅行業交易安全查核小組」目前手上就有幾家列入觀察的旅行社名單。提醒消費者要懂自保之道，才不會做冤大頭。

每逢過年，總會傳出旅行社惡意倒閉。專家提醒，2009年的年關更不好過，由觀光局、中華民國旅行業品質保障協會、旅行商業同業公會等單位組成「旅行業交易安全查核小組」，目前手上就有幾家列入觀察旅行社名單。提醒消費者要懂自保之道，才會做冤大頭。

專家建議，消費者參加旅行團，得記得「2要2不」原則：

「要」確認出團旅行社是否為品保協會會員

凡參與品保協會旅行社，均要繳交500到4,000萬元等「品質保障金」，萬一旅行社惡性倒閉，撈錢跑了，品保協會都將出面協調賠償事宜；如果消費者只是心情受影響，玩興不減，品保協會也會轉介另一家有品質保證的旅行社，完成消費者既定行程。

「要」仔細閱讀行程內容再簽訂定型化契約

仔細和旅行社服務人員對照行程內容細項，包括：航空公司、有無進入建築物內參觀、餐廳名稱、菜餚內容、住宿環境等等，在行程表中備註、詳列，了解清楚後再簽約。

「不」要參加廣告或網頁資料不完整的行程

如果報紙廣告僅刊登「XX旅遊」而非「XX旅行社」，那就無法判斷到底是不是真有一家旅行社在經營，像這樣產品絕對要購買。另外，相單位規定，旅行社網站要有公司名稱、種類、註冊編號、代表人姓名、電話、傳真、電子信箱等，如果消費者找到清楚資料，那也要多加注意。

「不」要參加超低價旅行團

品保協會每季都會公布熱門路線「參考價」，雖然因為吃、住、機票條件同，團費就有高低，但不失為一個參考標準。要知道，旅行團吃、住、玩、機票有一定成本，低於成本團費，旅行社當然就會想辦法補回來。「強迫消費」是多數低價團費都會伴隨的行為，前一陣子還有因不願消費而整團被大陸地陪扣住在商店內「綁架」事件。

低價團最害怕遇到，就是業者趁機大撈一票走人情況。在現在非常景氣時候，消費者要提高危機意識，多方比較價格，太便宜的團更要小心為上。

精彩全文詳見《Smart 智富網站》：
http://smart.businessweekly.com.tw/

※本文由Smart智富月刊授權刊載，未經同意禁止轉載。