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松下幸之助後，最動見觀瞻的領導者


進入《商業周刊》客座總編輯──鈴木敏文的世界

他是日本7-Eleven之父，一手打造全球便利商店今日的面貌，三次企業變革，開創亞洲最大零售王國，未曾失敗。日本人常常在問：現在，鈴木在想些什麼？他應邀擔任《商業周刊》二○○八年客座總編輯，與讀者分享他累積半個世紀的經營智慧。

文／孫秀惠、李郁怡


「朝令夕改」與「徹底實踐基本功」在鈴木敏文眼中，一點也不衝突。（攝影‧陳炳勳）

日本媒體稱他是繼松下幸之助之後，日本「新經營之神」，他領導日本最大的零售通路集團，年營業額約等於台灣ＧＤＰ（國內生產毛額）的一七％（一六．九七％），富可敵國；他曾三次領軍企業變革，沒有一次失敗；美國《哈佛商業評論》贊揚他建立了融合東方與西方管理精神的最佳典範，而他所建立的「單品管理」概念，甚至讓英語世界創造了一個新的名詞Tanpin Kanri（單品管理日文發音）。

他對於消費市場風向球的敏銳度，更讓日本人常常問：「現在，鈴木在想什麼？」

他是鈴木敏文。日本7-Eleven之父，現任SEVEN & i 控股公司（柒和伊控股公司）代表取締役會長（董事長）兼執行長。

鈴木敏文傳奇，因為他以一個毫無消費與零售經驗的「門外漢」，一手建立了現今全球人們看到的便利商店經營模式。

年紀，並沒有讓他放緩因應變化的速度。他相信，環境如同天候，一旦變化，企業就必須馬上因應，必要時，「朝令夕改」也無妨。

有趣的是，進入SEVEN & i 控股公司總部，就在接待大廳的上方，有一行顯目的漢字：「因應變化唯一的方法就是徹底實踐基本工作。」

「朝令夕改」與「徹底實踐基本功」在鈴木敏文眼中，一點也不衝突。

「現在是一個變化劇烈的時代，我們常常會不自覺的將所有焦點都放在因應變化上；但經營的原點，在於徹底實踐基本工作，唯有確實做到基本，才有可能因應變化，如果，一直無法如預期般成長的話，或許就該重新由徹底實踐基本的工作做起。」鈴木敏文如此闡述。

這句話，是鈴木敏文本人的經營哲學，其實也是他的人生哲學。

童年自卑　選擇正面迎戰弱點
這個一生勇於大開大闔的老人，出生於一個與現今相較，全球局勢變幻莫測，有過之而無不及的年代。

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